Die digitale Transformation hat den Austausch von Waren und Dienstleistungen revolutioniert. Statt traditioneller Treffpunkte zu nutzen, interagieren Anbieter und Konsumenten heute hauptsächlich über digitale Plattformen. Google ist zweifellos der Marktführer in diesem Bereich. Alexander Stolte, Doktorand am Center for Digital Transformation am TUM Campus Heilbronn, hat die Vorteile der Nutzung von Google für die Nutzer untersucht und wie die Struktur der Plattformen deren Erfahrung beeinflusst.
Digitale Plattformen im Fokus: Alexander Stoltes Forschung
Während seines Studiums der Volkswirtschaftslehre und seines Masterstudiums in Economics entwickelte Alexander Stolte eine faszinierende Begeisterung für digitale Plattformen. Er war entschlossen, die gesellschaftlichen Auswirkungen dieser Technologien zu erforschen und praktische Anwendungen zu finden. Das Center for Digital Transformation am TUM Campus Heilbronn bot ihm die optimale Umgebung, um seine Ziele zu erreichen. Mit seiner Forschung im Bereich digitaler Plattformen trägt Stolte dazu bei, das Wissen über diese Technologien zu erweitern und einen Mehrwert für eine breite Bevölkerungsschicht zu schaffen.
Google ist eine bemerkenswerte Plattform, die sich durch ihre beeindruckende Macht im Internet auszeichnet. Mit umfangreichen Informationen über das Internet hat Google eine herausragende Stellung inne. Als Marktführer beeinflusst Google die Anbieter von Webseiten durch seine Rankings. Das Unternehmen verdient Geld, indem gesponserte Suchergebnisse angezeigt werden und Google erst dann Einnahmen erzielt, wenn Nutzer auf diese Links klicken.
Durch die ausgeklügelte Choice Architecture bietet Google den Nutzern ein individuelles Angebot an Suchergebnissen. Besonders interessant ist dabei das Konzept des Unendlichen Scrollens, bei dem die Suchergebnisse dynamisch nachgeladen werden. Dies ist vor allem bei gezielten Suchintentionen von Vorteil, bei denen der Nutzer bereits genau weiß, wonach er sucht.
Eine wichtige Funktion von Google sind die Snippets, die den Nutzern direkte Antworten auf ihre Fragen liefern und eine Vorschau auf den Inhalt von Webseiten bieten. Dies ermöglicht den Nutzern, schnell und einfach relevante Informationen zu finden, ohne die Website besuchen zu müssen. Gleichzeitig behält Google die Wertschöpfung, da die Informationen direkt auf der Plattform präsentiert werden. Dies führt zu einer verbesserten Benutzererfahrung und einer Reduzierung der Suchkosten.
Obwohl Google eine dominierende Position auf dem Markt innehat, gibt es auch andere starke Akteure wie Microsoft mit Bing. Die zahlreichen Kartellverfahren gegen Google könnten das Unternehmen gefährden und zu einer möglichen Zerschlagung oder Abspaltung von Geschäftseinheiten führen. Darüber hinaus könnte jede bedeutende Innovation den Suchmaschinenmarkt erschüttern. In vielen spezialisierten Nischen bieten kleinere Anbieter oft maßgeschneiderte Suchmaschinen an, was bedeutet, dass es respektable Wettbewerber gibt.
Die neu entwickelten Large Language Models (LLMs) wie ChatGPT sind eine wegweisende Innovation im Bereich der Sprachverarbeitung. Sie ermöglichen eine personalisierte und präzise Beantwortung von Fragen und Anfragen. Allerdings gibt es Bedenken, dass diese Modelle möglicherweise nicht immer die erforderliche inhaltliche Präzision und das Begriffsverständnis aufweisen. Im Gegensatz dazu bietet Google eine umfassende Indexierung des Internets und stellt sicher, dass jedes Suchergebnis eine Quelle und einen Link enthält, was die Verlässlichkeit und Transparenz der Informationen erhöht.
Nutzer haben oft keine Möglichkeit, die Entscheidungsprozesse der Algorithmen nachzuvollziehen.
Die Europäische Union hat im Rahmen des Digital Markets Act Schritte unternommen, um die Macht der Gatekeeper, einschließlich Google, zu regulieren. Eine besonders erfolgreiche Maßnahme ist das Verbot von „Self-Preferencing“, das Google daran hindert, seine eigenen Dienste in den Suchergebnissen zu bevorzugen.
Eine potenzielle Forschungsrichtung für Alexander Stolte könnte darin bestehen, die Grenzen des Ökosystems einer Plattform wie Google zu definieren. Im Vergleich zu Anbietern wie Apple, bei denen diese Grenzen klar und produktbezogen sind, scheint Google eine omnipräsente Macht im Internet zu sein, der Nutzer nicht entkommen können, da sie Google die Kontrolle über ihr Suchverhalten geben.
Die Nutzung von Google als digitale Plattform bietet den Nutzern eine Reihe von Vorteilen. Dazu gehören personalisierte Suchergebnisse, niedrigere Suchkosten und ein unbegrenztes Informationsangebot. Es gibt jedoch auch Herausforderungen und Bedenken hinsichtlich der Macht und Transparenz von Plattformen wie Google. Eine angemessene Regulierung dieser Plattformen ist notwendig, um fairen Wettbewerb und den Schutz der Nutzerinteressen sicherzustellen. Die zukünftige Entwicklung der digitalen Plattformlandschaft wird sicherlich spannend sein.
